Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di vr7

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan vr7 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak PenggunaAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
vr7 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di vr7
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau permintaan pemadaman akaun, pasukan sokongan vr7 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman vr7. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma, atau pengesahan identiti anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk hal berkaitan undang-undang dan privasi.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma akaun, prosedur penutupan, dan hak pengguna di bawah dasar vr7.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara vr7 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh meminta salinan data mereka atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di vr7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada vr7 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan Malaysia sebelum membuka akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data diproses mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak. Butiran dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui penyedia masing-masing. vr7 tidak menyimpan nombor akaun dompet anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Baki wang dalam akaun yang digantung akan disemak melalui prosedur dalaman kami. Hubungi pasukan sokongan dengan bukti pemilikan akaun untuk memulakan proses semakan tersebut.

Sebarang perubahan pada terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.